Les différentes méthodes de consultation des comptes Société Générale
L'accès en ligne via l'espace client
La Société Générale propose un espace client en ligne pour consulter vos comptes bancaires. Pour y accéder, vous devez utiliser votre identifiant client et votre code secret. Cette plateforme vous permet de vérifier votre solde, consulter l'historique de vos transactions et télécharger vos relevés bancaires. L'espace client est accessible 24h/24 et offre une gamme complète de services, tels que la réalisation de virements, la gestion de vos contrats d'assurance vie, et l'accès à votre RIB. Pour une sécurité optimale, la Société Générale utilise un système de double code d'accès.
L'application mobile pour une gestion en mobilité
L'application mobile Société Générale, disponible sur iOS et Android, offre une solution pratique pour gérer vos comptes en déplacement. Elle vous permet d'effectuer des virements, d'activer ou désactiver votre carte bancaire, et de recevoir des alertes de notifications. L'application propose également des fonctionnalités avancées comme l'agrégation de comptes, vous permettant de visualiser tous vos comptes sur un seul écran. Vous pouvez aussi profiter de services de paiement mobile tels que Paylib sans contact, Paylib entre amis, et Apple Pay. L'application intègre un assistant virtuel, SoBot, disponible 24h/24 pour répondre à vos questions.
Fonctionnalités offertes pour la gestion des comptes à distance
La Société Générale propose divers outils pour gérer vos comptes à distance. L'accès à votre espace client se fait via un ordinateur ou l'application mobile, disponible sur iOS et Android. Pour vous connecter, vous aurez besoin de votre identifiant client et d'un code secret.
Consultation des relevés bancaires et suivi des opérations
Une fois connecté, vous pouvez vérifier votre solde, consulter l'historique de vos transactions et télécharger vos relevés bancaires. L'application mobile offre des fonctionnalités supplémentaires comme l'activation ou la désactivation de votre carte bancaire et la configuration d'alertes de notifications.
Pour une sécurité optimale, il est recommandé de choisir un mot de passe complexe, de vérifier l'URL de navigation et de surveiller attentivement vos transactions.
Réalisation de virements et gestion des plafonds de paiement
L'espace client Société Générale vous permet d'effectuer des virements de différents types : réguliers, occasionnels, instantanés (en moins de 10 secondes) et internationaux dans plus de 30 devises. Vous pouvez également utiliser PayLib entre amis pour des virements sans RIB.
La gestion de votre carte bancaire est simplifiée grâce à l'application. Vous pouvez augmenter temporairement votre plafond de paiement, verrouiller provisoirement votre carte ou faire opposition en cas de perte ou de vol. Les paiements sans contact sont possibles jusqu'à 50€ sans code, et vous pouvez utiliser Apple Pay ou PayLib pour payer avec votre smartphone.
Pour toute question, l'assistant virtuel SoBot est disponible 24h/24. Si vous préférez un contact humain, le service client téléphonique est accessible au 3933 du lundi au samedi.
Sécurité et protection des données lors de la consultation en ligne
La Société Générale propose des outils performants pour garantir la sécurité de vos informations bancaires lors de la consultation en ligne. L'accès à votre espace client nécessite un identifiant et un code secret personnels, assurant ainsi une première barrière de protection.
Authentification renforcée et messagerie sécurisée
Pour renforcer la sécurité, la Société Générale a mis en place un système d'authentification à double facteur. Cette méthode ajoute une couche de protection supplémentaire à votre connexion. La banque offre également une messagerie sécurisée, vous permettant de communiquer avec votre conseiller en toute confidentialité.
Il est recommandé de choisir un mot de passe complexe et de vérifier l'URL de navigation avant de vous connecter. La surveillance régulière de vos transactions vous aidera à repérer toute activité suspecte.
Procédure d'opposition carte et gestion des notifications
En cas de perte ou de vol de votre carte bancaire, la Société Générale vous permet de faire opposition 24h/24 via une connexion sécurisée. Cette fonctionnalité est accessible depuis votre espace client en ligne ou l'application mobile.
La gestion des notifications est un outil précieux pour suivre l'activité de vos comptes. Vous pouvez paramétrer des alertes pour les mouvements importants, vous informant ainsi en temps réel des transactions effectuées sur votre compte.
L'application mobile Société Générale, disponible sur iOS et Android, offre des fonctionnalités avancées telles que l'activation ou la désactivation de votre carte bancaire, ainsi que la possibilité de verrouiller temporairement votre carte en cas de doute.
Ces mesures de sécurité, combinées à votre vigilance, contribuent à une gestion sûre et efficace de vos comptes bancaires à distance.
Services complémentaires pour optimiser la gestion bancaire
Agrégation de comptes et gestion de budget
La Société Générale propose un service d'agrégation de comptes permettant de visualiser tous vos comptes sur un seul écran. Cette fonctionnalité facilite grandement le suivi de vos finances personnelles. Pour une gestion optimale de votre budget, un outil dédié est mis à votre disposition. Il vous aide à maîtriser vos dépenses et à avoir une vue d'ensemble de votre situation financière.
L'application mobile Société Générale intègre ces fonctionnalités, vous offrant ainsi un accès pratique à vos informations bancaires. Vous pouvez paramétrer des alertes pour être informé des mouvements importants sur vos comptes. De plus, le service Cashback SG vous permet de bénéficier de remboursements sur vos achats auprès de plus de 1000 enseignes partenaires.
Simulations en ligne et opérations boursières
Pour planifier vos projets financiers, la Société Générale met à votre disposition des outils de simulation en ligne. Vous pouvez ainsi évaluer vos capacités d'emprunt pour des crédits immobiliers ou à la consommation. Ces simulations vous donnent une idée précise de vos options avant de vous engager.
Les investisseurs peuvent profiter des services de trading directement depuis l'application mobile. Vous avez la possibilité d'acheter et de vendre des actions et des obligations en toute autonomie. L'accès à ces fonctionnalités boursières vous permet de gérer votre portefeuille d'investissement où que vous soyez.
Pour toute question relative à ces services, l'assistant virtuel SoBot est disponible 24h/24. Il peut vous guider dans l'utilisation de ces outils et répondre à vos interrogations sur les différentes fonctionnalités offertes par la banque en ligne Société Générale.
